Envíos y devoluciones

Un resumen práctico de cómo te llega tu pedido y cómo devolverlo. Las condiciones completas están en las Condiciones generales de venta.

Envíos

• Recogida en tienda: gratis, en Calle del Dr. Castelo, 45, 28009 Madrid. Te avisamos cuando esté listo.
• Entrega a domicilio: para los códigos postales 280…, 281…, 282…, 283…, 284…, 285…, 286…, 287…, 288…. Coste: 4,95 €. Gratis en pedidos desde 60,00 €.
• Entrega urgente en Madrid capital: para algunos artículos voluminosos, con nuestro propio equipo. Consúltanos por WhatsApp (614 36 80 80) o en el 919 488 972.

Verás el coste exacto del envío en la cesta antes de pagar.

Devoluciones

• Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones.
• Avísanos con el botón Desistir del contrato aquí o escribiéndonos a [dato pendiente: email de contacto].
• Tráelo a la tienda gratis o envíalo a nuestra dirección; el envío de vuelta corre de tu cuenta.
• Te devolvemos el dinero en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago.

Por higiene y salud, no se admite la devolución de productos desprecintados (ortesis, fajas, medias de compresión, ropa postquirúrgica, artículos de lactancia, cosméticos o productos de higiene abiertos), ni de productos personalizados, como las plantillas hechas a partir de tu estudio de la pisada.

¿Ha llegado algo mal?

Si el producto llega dañado o tiene un defecto, avísanos cuanto antes: tiene 3 años de garantía legal y te lo reparamos, cambiamos o devolvemos el importe, sin coste para ti.